Rückgabe & Reklamation

Rücktritt vom Kaufvertrag

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns (Pastaclean GmbH, Breiter Fahrweg 6 , 36448 Bad Liebenstein OT Schweina , E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Unbeschadet Deiner gesetzlichen Rechte stellen wir Dir ein kostenloses Rücksendeformular für Deine Rücksendung zur Verfügung. Wir übermitteln Dir den Rücksendeschein per E-Mail. Die Rücksendung kannst Du in einem Paketshop der DHL abgeben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

14-Tage Geld Zurück Garantie

Unsere Geld-zurück-Garantie für Deinen Einkauf

Wir freuen uns, wenn unsere Kunden glücklich sind. Deshalb geben wir jeden Tag unser Bestes, um sicherzustellen, dass jeder von euch zufrieden ist. Falls euch ein Produkt dennoch nicht gefällt, habt ihr die Möglichkeit, es problemlos zurückzugeben und eine Rückerstattung des Kaufpreises zu erhalten.

Du kannst uns auch gerne Mo-Fr von 8 bis 16 Uhr unter der kostenlosen Service Hotline 0800 35 35 005 anrufen, dann können wir Dir beratend zur Seite stehen. Vielleicht liegt nur ein Anwendungsfehler vor.

Kostenfreie Retouren nur innerhalb deutschlands möglich.

Du möchtest zurücksenden, so funktioniert`s

1. Meldet Deine Rücksendung per E-Mail an [email protected] an. Bitte dabei auch die Produkte auflisten, die Du zurückgeben möchtest.
2. Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben, bekommst Du den Warenwert unkompliziert zurückerstattet. Dabei verwenden wir in der Regel, dasselbe Zahlungsmittel, das Du auch beim Kauf eingesetzt hast.
   
3. Du hast das Produkt schon vollständig aufgebraucht oder entleert? Dann können wir es leider nicht zurücknehmen. Die Geld-zurück-Garantie gilt nur, wenn Du nicht mehr als ein Viertel des ursprünglichen Inhalts verbraucht hast.
   
4. Du möchtst mehrere Packungen desselben Produkts zurück senden? Dann beachte, dass nur eine Packung geöffnet sein darf, um den Preis für alle gleichen Produkte zurückzuerhalten.

Wenn Du die erhaltete Ware reklamieren möchtest, kannst Du eine Reklamation einreichen. Um das zu machen, schreibe bitte an [email protected].

Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück an

• Pastaclean GmbH
• Retoure
• Breiter Fahrweg 6
• 36448 Bad Liebenstein OT Schweina
• E-Mail: [email protected]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren

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- Bestellt am (*)/Erhalten am (*)

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- Name des/der Verbraucher(s):

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- Anschrift des/der Verbraucher(s)

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- Datum:

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- Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

_______________________________

 (*) Unzutreffendes streichen

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns (Pastaclean GmbH, Breiter Fahrweg 6 , 36448 Bad Liebenstein OT Schweina ) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest. Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung